Rücksendung & Widerruf

Du möchtest etwas zurücksenden? Das ist selbstverständlich möglich – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung.

So funktioniert die Rücksendung

1. Widerruf senden
   Sende uns einfach eine kurze formlose E-Mail an info@sorikamee.de oder nutze unser
   Widerrufsformular und schicke es per Mail oder an unsere Postanschrift (siehe unten).
2. Rücksendung vorbereiten
   Notiere bitte Deinen Namen und die Bestellnummer und lege diese Informationen Deiner Rücksendung bei.
   Verpacke die Artikel sorgfältig und bruchsicher – am besten im ursprünglichen Versandkarton, gut ausgepolstert.
   Bitte klebe keine Versandaufkleber auf den Originalkarton der Produkte. Sollte ein Artikel durch den Rückversand beschädigt oder nicht mehr verkaufsfähig sein, müssen wir den Wertverlust leider von der Erstattung abziehen.
3. Rücksendeadresse
   Sorikamee – Retouren
   Stubbenwiese 24
   24568 Kaltenkirchen
   Deutschland

Rücksendekosten

Im Moment können wir die Kosten für Rücksendungen leider nicht tragen, da auch für uns bei jeder Rücksendung Gebühren und Bearbeitungskosten anfallen. Ich hoffe auf Dein Verständnis und danke Dir herzlich.

Sende die Ware also bitte auf eigene Kosten an uns zurück.

Wenn Du möchtest, kann ich Dir ein Retouren-Label von Sorikamee* zur Verfügung stellen:

• Gebühr: 6,90 € (wird bei der Rückerstattung automatisch abgezogen)
• Ablauf:
  1. Du erhältst das Retouren-Label per E-Mail.
  2. Verpacke die Ware gut und sicher.
  3. Klebe das Label auf Dein Paket und gib es bei DHL oder der Deutschen Post ab.

Natürlich bist Du nicht verpflichtet, unser Label zu verwenden – Du kannst die Rücksendung auch mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl an uns schicken.

Rückerstattung

Sobald Deine Rücksendung hier eingetroffen ist, prüfen wir die Artikel und erstatten den Kaufpreis über denselben Zahlungsweg, der bei Deiner Bestellung verwendet wurde. Die Bearbeitung kann bis zu 6 Werktage dauern. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten bei einer kostenfreien Lieferung und einem Teilwiderruf nachberechnen, wenn der Auftragswert durch die Retoure unter 59 € fällt.

Wichtig

Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung oder nach Ablauf der Widerrufsfrist können wir leider nicht annehmen.

Fragen?

Wenn etwas unklar ist oder Du Dir unsicher bist, melde Dich gern unter info@sorikamee.de – wir finden sicher eine gute Lösung.