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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Kundenfragen.

Allgemeines

Warum bekomme ich die Rechnung vor der Lieferung bzw. wieso ist keine Rechnung im Paket?

Wir versenden Rechnungen ausschließlich per E-Mail an unsere Kunden. Im Paket bedindet sich lediglich der Lieferschein.

Schont die Umwelt, spart Kosten!

Rücksendung

Wie läuft eine Rücksendung ab?
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Wie erhalte ich das Geld zurück?
Kann ich Artikel mehrerer Bestellungen in einem Paket und mit einem Label versenden?

Lieferung

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Was passiert, wenn ich nicht zuhause bin?
Bekomme ich eine Versandbestätigung?
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Zahlung

Kann ich auf Raten bezahlen?
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Auf welches Konto überweise ich den Rechnungsbetrag bei Kauf auf Vorkasse?

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Kann ich bei euch vor Ort einkaufen?
Wie kann ich euch kontaktieren?

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