Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Stand: 16. August 2026

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die über den Onlineshop Sorikamee zwischen

Sorika Kahrau - Sorikamee
Stubbenwiese 24
24568 Kaltenkirchen
Deutschland
E-Mail: info@sorikamee.de

– nachfolgend „Verkäufer“ – und dem jeweiligen Kunden geschlossen werden.

1.2. Kunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer sein.

1.3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.5. Gegenüber Unternehmern gelten abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden nur, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Angebote und Produktbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Verkäufers dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

2.2. Maßgeblich für die Beschaffenheit eines Produkts ist die jeweilige Produktbeschreibung. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Abweichungen in Farbe und Darstellung können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten.

2.3. Bei handgefertigten Produkten oder Produkten aus natürlichen Materialien können geringfügige, material- oder fertigungsbedingte Abweichungen auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie handelsüblich und für den Kunden zumutbar sind und die ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigen.

2.4. Angaben zur Warenverfügbarkeit, zu Lieferzeiten und zu voraussichtlichen Erscheinungs- oder Veröffentlichungsterminen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1. Der Kunde kann die im Onlineshop angebotenen Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.

3.2. Im Warenkorb und während des weiteren Bestellvorgangs kann der Kunde seine Eingaben überprüfen, ändern oder den Bestellvorgang abbrechen. Eingabefehler können vor Abgabe der Bestellung mithilfe der im Shop und im Browser vorgesehenen technischen Funktionen berichtigt werden.

3.3. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

3.4. Der Verkäufer nimmt die Bestellung durch die unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs versandte Bestellbestätigung per E-Mail an. Mit Zugang dieser Bestellbestätigung beim Kunden kommt der Kaufvertrag zustande.

3.5. Der Vertrag kommt über die in der Bestellbestätigung aufgeführten Produkte zustande. Kann eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen oder ausgeführt werden, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und bereits erhaltene Zahlungen erstatten.

3.6. Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung vertragsrelevanter Informationen erfolgen regelmäßig per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse richtig ist und E-Mails des Verkäufers sowie der mit der Bestellabwicklung beauftragten Dienstleister empfangen werden können.

4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

4.1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch.

4.2. Der Kunde kann die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung über die Druck- oder Speicherfunktion seines Browsers sichern.

4.3. Der Verkäufer speichert die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen und betrieblichen Erfordernisse.

4.4. Der Kunde erhält nach Vertragsschluss eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Widerrufsbelehrung und der gesetzlich vorgeschriebenen Kundeninformationen werden dem Kunden spätestens bei Lieferung der Ware auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail oder als PDF-Datei, zur Verfügung gestellt.

5. Preise und Versandkosten

5.1. Die im Onlineshop für das jeweilige Lieferland angezeigten Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

5.2. Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung im Onlineshop oder während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

5.3. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, Abgaben oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Diese werden nicht vom Verkäufer erhoben und sind grundsätzlich vom Kunden gegenüber den zuständigen Behörden oder Dienstleistern zu tragen.

5.4. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über die in seinem Lieferland geltenden Einfuhrbestimmungen und mögliche zusätzliche Kosten zu informieren.

6. Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

6.1. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

6.2. Der Verkäufer bietet insbesondere folgende Zahlungsarten an:

• Kredit- und Debitkartenzahlung über Shopify Payments

• PayPal

• Vorkasse per Banküberweisung

Je nach Lieferland oder Bestellwert können einzelne Zahlungsarten nicht verfügbar sein.

Kredit- und Debitkartenzahlung

6.3. Bei einer Zahlung per Kredit- oder Debitkarte wird der Zahlungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss beziehungsweise entsprechend den Bedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments und die beteiligten Zahlungsdienstleister.

PayPal

6.4. Bei Auswahl von PayPal wird der Kunde zur Zahlungsabwicklung zu PayPal weitergeleitet oder über eine in den Bestellvorgang integrierte PayPal-Funktion zur Zahlung aufgefordert. Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Für die Nutzung von PayPal gelten ergänzend die zwischen dem Kunden und PayPal vereinbarten Bedingungen.

Vorkasse

6.5. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhält der Kunde mit der Bestellbestätigung die Bankverbindung des Verkäufers. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zugang der Bestellbestätigung ohne Abzug zu überweisen.

6.6. Die bestellten Produkte werden zunächst für sieben Kalendertage reserviert. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, kann der Verkäufer den Kunden zur Zahlung innerhalb einer angemessenen Nachfrist auffordern. Nach erfolglosem Ablauf der Nachfrist ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

6.7. Die gesetzlichen Regelungen über den Zahlungsverzug bleiben unberührt.

7. Lieferung und Liefergebiet

7.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift.

7.2. Der Verkäufer liefert in die Länder, die während des Bestellvorgangs als mögliche Lieferländer ausgewählt werden können.

7.3. Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden in der Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs angegeben.

7.4. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags beim Verkäufer. Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten Feiertag, endet die Lieferfrist am nächsten Werktag.

7.5. Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt, wenn diese dem Kunden zumutbar sind. Durch eine vom Verkäufer veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

7.6. Macht der Kunde zusammen mit sofort lieferbaren Produkten auch Vorbestellungen, kann der Verkäufer die verfügbaren Produkte vorab und die vorbestellten Produkte nach Verfügbarkeit in einer oder mehreren weiteren Sendungen liefern. Zusätzliche Versandkosten werden hierfür nicht berechnet, sofern im Angebot nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

7.7. Schlägt eine Zustellung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft angegebenen falschen oder unvollständigen Lieferanschrift oder aufgrund einer vom Kunden schuldhaft verweigerten Annahme fehl, kann der Verkäufer Ersatz der hierdurch tatsächlich entstandenen angemessenen Mehrkosten verlangen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt.

8. Warenverfügbarkeit und Selbstbelieferungsvorbehalt

8.1. Ist ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht lieferbar, weil der Verkäufer trotz eines rechtzeitig abgeschlossenen entsprechenden Beschaffungsgeschäfts ohne eigenes Verschulden nicht von seinem Lieferanten beliefert wurde, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

8.2. Voraussetzung hierfür ist, dass der Verkäufer das Beschaffungsrisiko nicht ausdrücklich übernommen hat und alle ihm zumutbaren Anstrengungen zur Beschaffung der Ware unternommen hat.

8.3. Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

8.4. Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

9. Vorbestellungen

9.1. Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht verfügbar sind, werden im Onlineshop als Vorbestellung gekennzeichnet.

9.2. Die in der Produktbeschreibung angegebene Lieferzeit oder der dort angegebene Erscheinungs- beziehungsweise Verfügbarkeitszeitraum ist für die voraussichtliche Lieferung maßgeblich. Ein bestimmter Liefertermin gilt nur dann als verbindlich vereinbart, wenn er ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurde.

9.3. Angaben von Herstellern oder Lieferanten zu Erscheinungs- und Veröffentlichungsterminen können sich ändern. Der Verkäufer wird den Kunden über erhebliche Verzögerungen informieren, sobald ihm diese bekannt werden.

9.4. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt. Insbesondere kann der Kunde nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten.

9.5. Sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird, ist der Kaufpreis für eine Vorbestellung bereits mit Vertragsschluss fällig. Bei Vorkasse gelten die Regelungen in Abschnitt 6.

9.6. Wird ein vorbestelltes Produkt vom Hersteller oder Lieferanten endgültig nicht veröffentlicht oder nicht geliefert und liegen die Voraussetzungen des Selbstbelieferungsvorbehalts vor, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

10. Personalisierte Sonderanfertigungen

10.1. Bei personalisierten Produkten ist der Kunde verpflichtet, die zur Herstellung erforderlichen Angaben vollständig und richtig mitzuteilen. Hierzu gehören insbesondere Namen, Texte, Schreibweisen, Größen, Farben, Motive oder sonstige Individualisierungswünsche.

10.2. Der Kunde hat seine Angaben vor Abgabe der Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Nach Vertragsschluss können Änderungen nur berücksichtigt werden, soweit mit der Herstellung noch nicht begonnen wurde und die Änderung technisch sowie organisatorisch möglich ist.

10.3. Wird das Produkt entsprechend den vom Kunden mitgeteilten und gegebenenfalls von ihm freigegebenen Angaben hergestellt, stellen Fehler in diesen Angaben keinen Sachmangel des Produkts dar.

10.4. Stellt der Kunde eigene Texte, Bilder, Logos, Motive oder sonstige Inhalte zur Verfügung, hat er sicherzustellen, dass deren Verwendung keine Rechte Dritter und keine gesetzlichen Vorschriften verletzt. Der Verkäufer ist berechtigt, die Herstellung abzulehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine Rechtsverletzung oder einen rechtswidrigen Inhalt bestehen.

10.5. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

11. Digitale Gutscheine

11.1. Digitale Gutscheine werden nach Zahlung elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

11.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine richtige E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang der E-Mail einschließlich des Spam-Ordners zu überprüfen.

11.3. Gutscheine können im Onlineshop Sorikamee für die dort angebotenen Produkte eingelöst werden, soweit beim Gutschein nichts anderes angegeben ist.

11.4. Übersteigt der Bestellwert das vorhandene Gutscheinguthaben, kann der Differenzbetrag mit einer im Onlineshop verfügbaren Zahlungsart bezahlt werden.

11.5. Verbleibt nach einer Bestellung ein Restguthaben, kann dieses innerhalb der Gültigkeitsdauer für weitere Bestellungen verwendet werden.

11.6. Gutscheine werden nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausgezahlt. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

11.7. Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person ausgestellt wurden. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an die Person leisten, die den Gutscheincode verwendet, sofern ihm keine Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von einer fehlenden Berechtigung vorliegt.

11.8. Der Kunde hat den Gutscheincode vor dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Bei Verlust, unbefugter Weitergabe oder missbräuchlicher Verwendung haftet der Verkäufer nur, soweit er den Verlust oder Missbrauch zu vertreten hat.

11.9. Ansprüche aus Gutscheinen verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich innerhalb von drei Jahren. Die regelmäßige Verjährungsfrist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.

11.10. Für das Widerrufsrecht beim Kauf eines digitalen Gutscheins gelten die gesetzlichen Vorschriften und die gesonderte Widerrufsbelehrung. Die elektronische Bereitstellung eines Gutscheins allein führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

12. Eigentumsvorbehalt

12.1. Gegenüber Verbrauchern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

12.2. Gegenüber Unternehmern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.

13. Widerrufsrecht und Rücksendekosten

13.1. Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

13.2. Der Verbraucher trägt bei einem normalen Widerruf die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß in der Widerrufsbelehrung informiert wurde.

13.3. Bei Vorbestellungen beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich erst mit Erhalt der Ware. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Beginn der Widerrufsfrist.

13.4. Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei personalisierten Sonderanfertigungen ausgeschlossen sein. Maßgeblich sind die gesetzlichen Vorschriften und die Widerrufsbelehrung.

13.5. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben vom Widerrufsrecht unberührt. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten nicht die Regelungen über die Kosten eines normalen Widerrufs, sondern die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

14. Sachmängelhaftung und Garantien

14.1. Für Mängel der gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Sachmängelhaftung.

14.2. Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB.

14.3. Der Verkäufer gibt keine eigenen Garantien, sofern bei einem Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

14.4. Eine gegebenenfalls bestehende Herstellergarantie richtet sich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Gesetzliche Mängelrechte gegenüber dem Verkäufer werden durch eine Herstellergarantie nicht eingeschränkt.

15. Haftung

15.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,

• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,

• bei Übernahme einer ausdrücklich erklärten Garantie, soweit sich aus der Garantie nichts anderes ergibt.

15.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Verkäufer nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

15.3. Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

15.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

16. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

16.1. Der Kunde ist zur Aufrechnung berechtigt, wenn seine Gegenansprüche unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind.

16.2. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

16.3. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

17. Verbraucherstreitbeilegung

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Anwendbares Recht

18.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

18.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

19. Gerichtsstand

19.1. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

19.2. Dasselbe gilt, wenn ein Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der Europäischen Union hat oder sein Wohn- beziehungsweise Geschäftssitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

19.3. Die gesetzlichen Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.