Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Versandunternehmen ist, die Ware erhalten hat. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig über deinen Entschluss informieren, beispielsweise per E-Mail oder Brief:

Sorikamee
Stubbenwiese 24
24568 Kaltenkirchen
Telefon: 04191 - 763 763 0
E-Mail: info@sorikamee.de

Du kannst deinen Widerruf außerdem über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären: [Link zur Widerrufsfunktion ergänzen]

Es genügt, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs musst du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

Sorikamee
Stubbenwiese 24
24568 Kaltenkirchen

Die Frist ist eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dies gilt nicht bei falsch gelieferter Ware.

Bitte verpacke die Ware sorgfältig und lege nach Möglichkeit deine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen können. 

Du musst für einen möglichen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die durch eine von dir gewählte teurere Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Hierfür entstehen dir keine zusätzlichen Gebühren.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft ausschließlich tatsächlich personalisierte Sonderanfertigungen. Die Auswahl einer regulär angebotenen Größe, Farbe oder Standardvariante führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Schäden und Probleme

Wir prüfen jedes Produkt sorgfältig, bevor es unser Haus verlässt. Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein – etwa weil ein Artikel beschädigt oder defekt ankommt oder du einen falschen Artikel erhalten hast – melde dich bitte möglichst zeitnah unter info@sorikamee.de bei uns.

Wir prüfen den Fall und kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen. Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel ist, den erhaltenen Artikel im Rahmen des Widerrufs zurückzusenden und den neuen Artikel separat zu bestellen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden und per Post oder E-Mail an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:

Sorikamee
Stubbenwiese 24
24568 Kaltenkirchen
E-Mail: info@sorikamee.de

Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name:

Anschrift:

Unterschrift – nur bei Übermittlung auf Papier:

Datum: